平阴农商银行五项强化，确保金融消费者权益 -威尼斯5994

      鲁网10月19日讯    为认真履行社会责任，切实做好金融消费者权益保护工作，平阴农商银行采取各种宣传举措，充分利用各种资源和形式加大宣传力度，积极向公众普及金融知识，帮助金融消费者增强金融素养，提高安全风险意识，活动取得较好成效。

  加强组织领导。平阴农商银行制定《山东平阴农村商业银行股份有限公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动实施方案》，落实活动牵头部门及活动联系人，做好活动的组织策划、物料准备及具体实施工作，同时要求各网点按周报送活动动态信息和照片，确保活动有序开展。

  强化阵地宣传。利用营业网点户外led屏、自助设备等宣传载体等滚动播放宣传标语以及营业大厅内液晶电视循环播放非法集资宣传等金融知识宣传片；在厅堂醒目位置设置宣传专区，摆放宣传折页；利用大堂经理的职能作用在客户等待时间积极开展厅堂微沙龙宣讲活动，通过案例分析通俗易懂的向客户普及基础金融产品和服务内容，广泛宣传金融惠民利民政策及消费者权益保护相关制度。解决老年人运用智能技术困难政策要求，加强新市民金融服务相关工作要求，金融助力乡村振兴相关政策，防范和处置非法集资条例，银行保险机构消费者权益保护管理办法。讲解个人信息保护、支付安全等金融知识，强化了数字金融时代消费者个人金融信息保护的意识和能力，提高了持卡人的安全用卡意识。

  外出集中宣传。在集市、社区、商圈等人流密集的地方，悬挂宣传横幅，摆放宣传台，发放金融知识宣传单页，同时与乡村政府部门密切协作，进行联合宣传，提高宣传影响面。走入集市，工作人员佩戴绶带，着工装，不顾烈日酷暑一边发放宣传资料，一边向群众讲解抵制非法集资等金融知识。通过普及非法集资金融知识，使广大金融消费者了解非法集资的特点、常见类型和犯罪手段，清楚非法集资的危害及其应承担的法律后果，从而远离非法集资，学会自我保护；走入社区，与政府部门密切协作，举办金融夜校，联合开展防范电信网络诈骗和人民币等金融知识宣传。通过向村民宣传电信网络诈骗的一般途径、手段并告予如何进行网络交易安全的防范，细致化的讲解了如何可以防止被诈骗，使村民有效防范、识别和杜绝电信网络诈骗，提高金融风险防范意识和自我保护能力。走入商业街，开展进商圈金融知识宣传活动。工作人员围绕商户关心的投资理财、非法集资等与其日常经营息息相关的金融知识进行了详细讲解，引导商户提高理财能力，树立理财风险防范意识。

  科学规划校园宣传。筹备宣传资料，平阴农商银行组织条线部门认真准备宣传资料，针对学生群体特点，广泛搜集应知应会及近年来针对青少年群体的典型案例，通过ppt和视频相结合方式，充分做好宣传素材准备。2023年9月15日，平阴农商银行组织宣传骨干到平阴县第二中学开展金融知识“进校园”活动，宣传人员走进班级、贴近学生，通过播放视频的方式，深入浅出的方式详细讲解易懂且实用的金融知识，引导学生正确学习和运用金融知识，提升家庭整体金融知识水平，严防各类风险，保障自身权益安全。

  线上联动宣传。利用微信公众号发布内容迅速、传播广泛、节省人力物力的优势，广泛宣传个人信息保护、非法集资、电信诈骗、反假币等金融知识，同时动员全员转发，让更多的人了解金融知识的重要性。平阴农商银行18家营业网点通过电视、自助设备等宣传载体等滚动播放宣传标语以及营业大厅内液晶电视循环播放金融知识宣传片，网点投放led宣传标语18条，微信公众号专题推送1期发布线上各类宣传资料，数量点击达到3000余次，发布线下各类宣传资料数量达到500余张。活动共惠及消费者人次达到3500余人。

  通过开展金融消费者权益保护教育宣传月活动，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，增强了金融消费者金融素养，树立了平阴农商银行的良好服务形象，获得了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。（通讯员   刘方凯）