兴业银行济南泺口支行“我为群众办实事”活动在行动 -威尼斯5994

  鲁网9月23日讯 为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，兴业银行济南泺口支行决定从日常的工作着手，精准对接客户所需所想，用心解决客户和群众的“心头事”。在履职尽责和为民排忧解难中践行初心使命。

  一、服务群众有温度。开展网点智能化、人性化服务，加强一线前台员工的服务技能培训，健全服务体制，完善服务设施，开展微型沙龙活动，不断提升客户服务体验和获得感。今年，支行财富团队配合日常各类节日，组织开展眼部会诊、中医讲座、美容沙龙、手工制作等互动体验活动，走进安康医院、人民商场为客户普及金融知识，开展电信诈骗、养老骗局、非法集资、反洗钱等宣传讲座，提高消费者依法理性维权意识和能力。

  二、践行初心有力度。炎炎夏日，泺口支行持续为群众送爱心。济南管理部党委书记、总裁张建霞同志到泺口支行检查工作，看到支行周边每天外来客户居多且大多无固定休息地方，指示泺口支行想办法为这些人员提供力所能及的服务，泺口支行立即行动起来，组织人员在支行门口支起帐篷，摆上凳子，放上熬好的绿豆汤，为外地客户送去夏日的丝丝凉意。在送去凉意的同时把电信诈骗、养老骗局、非法集资、反洗钱等知识的宣传折页送到他们手中，在休息的同时也学习了各种知识，收到了热心市民的“点赞”。

  泺口支行将持续践行“我为群众办实事活动”，以实际行动为群众办实事，做好事，解难题。让泺口支行成为老百姓心中的“暖心银行”。（本网记者）