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中国银行济南府东支行:耐心服务为客户,金融托起“夕阳红” -威尼斯5994
2023-12-18 09:50:36 来源:鲁网
鲁网12月15日讯 日前,临近下班时,一位头发花白的老人走进中国银行济南府东支行,工作人员热心接待,经询问后了解到客户想要办理社保卡挂失补卡业务。
正值厅堂内办理业务的客户较多且时间临近下班,工作人员齐心配合,共同疏导客户。由于该客户年事已高,听力方面和理解力方面略显吃力,该行大堂经理全程陪同,协助该客户办理业务,获得了该客户的高度认可。
两天后,该客户再次来到网点,并携带感谢信与锦旗表达感谢。“哎呦,那时候都到下班时间了,你们还那么热情耐心地给我办业务,真的太感谢你们了。”该客户对该行员工连连称赞。
下一步,该行将继续发扬尊老敬老的传统美德,持续做好客户服务工作。
责任编辑:张 琴
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