济南农商银行槐荫支行成功拦截一起电信诈骗案件 -威尼斯5994

  鲁网6月1日讯 在济南农商银行槐荫支行营业室大厅，一位耿姓女客户神色匆忙，大堂经理主动询问客户办理业务种类，该客户答复需协助办理汇款业务。随后，该行工作人员按照业务规范为其耐心办理，期间，向客户仔细核实收款信息，询问是否认识收款方、有无业务来往，汇款用途，并细心提示客户不要随便给陌生账户汇款，避免遭遇电信诈骗。耿女士回答道，收款人为其表妹，因为其买房所以汇款。

  业务办理过程中，耿女士电话多次来电，且电话对方一直催促汇款。该行大堂经理见状为保护客户财产再次询问汇款原因及收款方账户等问题，客户随即激动大哭，说道：“最近有个号称是某省公安局的人一直在给我打电话，说我涉嫌拐卖儿童，不让我跟别人说，也不让我跟银行的工作人员多说话，答应我只要把资金汇给他就能帮我排除嫌疑。”该行工作人员立即意识到客户可能正在遭遇电信诈骗，随即停止汇款并向客户耐心讲解金融安全知识，同时拨打110。 

  在派出所民警帮助下，确认此事件为一起电信诈骗案件，耿女士恍然大悟，对银行工作人员敏锐的洞察力连连称赞，同时感谢农商银行帮其避免经济损失，保证资金安全。

  近年来，随着网络技术快速发展，电信诈骗手段层出不穷，电信网络金融诈骗案件频发，济南农商银行不断提高员工金融诈骗识别能力，积极开展打击金融诈骗宣传活动及金融知识普及工作，通过一系列形式多样的宣传活动，宣传了各种诈骗的防范要点，提高了群众的反欺诈意识。下一步，该行将始终致力于金融消费者权益保护，坚持不懈地履行公众反欺诈的社会责任和义务，持之以恒做好反电信网络诈骗宣传工作，牢牢守住人民群众的“钱袋子”，共同构建我市稳定和谐的金融秩序。（本网记者）