服务永无止境 市民银行为市民(1) -威尼斯5994

服务永无止境   市民银行为市民  

鲁网12月20日讯  齐商银行以“市民银行”为服务宗旨，将服务质量视作最重要的一环。近日，齐商银行辖内人民路支行接到一名客户电话，想为其父亲办张银行卡，但老人年事已高，出门不便，由于距离市区较远，辗转找到了齐商银行。在了解情况后，工作人员立刻答应安排人员上门办理。

在交流中发现老人已有账号状态异常且身份信息为旧号码，上门方式暂时无法开卡，立刻与客户沟通询问老人的身体状况。在得知老人神志清醒，可以正常走动后，向客户建议由齐商银行派专车接送老人前来办理，老人家属欣然同意。老人住在郊区，来回几十公里，工作人员一早赶到将老人接到网点顺利卡，然后将老人安全送回。老人的家属对齐商银行的服务赞不绝口，称齐商银行真是服务到家的好银行，以后距离再远也要到齐商银行办业务。

客户的事无论大小，齐商银行总是真诚以待，全方位注入真心、热心，全力以赴做市民心中的好银行。（本网记者）