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华夏保险济南中支开展微信投保资料审核培训 -威尼斯5994
2023-11-02 16:40:29 来源:鲁网
鲁网11月2日讯 为提升各渠道业务人员日常微投工作的准确性，打造优质化的客户服务，华夏保险济南中支近期开展对运营岗员工及业务人员的专项技能培训。
本次培训针对微信投保时常见的易错点对大家进行讲解指导，如证件影像拍摄模糊、证件类型填写错误、银行卡未上传卡号面等，列举了易犯的错误形式，并说明了正确的上传规则；同时带领大家对整体的微投上传流程及驳回后如何补传正确资料进行梳理；对质量问题件会进行相关扣罚的文件进行重点宣导，从而引起重视。
培训中重点强调运营岗员工要明确零风险、零差错的工作要求，严格按照相关制度进行审核；要求业务人员在投保时协助好客户规范填写、完整上传投保资料，为客户提供更加专业的服务。
济南中支将不断加强业务培训，提高服务质量，用最贴心的服务赢得每位客户的信任与支持。（本网记者）
责任编辑：张 琴
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