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华夏人寿滨州中支组织开展保全人员职业素养培训 -威尼斯5994
2023-08-29 15:59:43 来源:鲁网
鲁网8月29日讯 为给客户更优质的服务体验,进一步规范保全工作流程,积极推进保全处理专业化,提高保全作业人员的风险防范意识,近日,华夏人寿滨州中支组织开展保全人员职业素养的专项培训。
此次培训详细介绍了保全人员的工作原则。保全人员工作中要实事求是,确保保全业务真实性,必要时通过各种方法进行保全业务真实性调查;要严格执行保全时效规定,让客户的时间成本最小化。保全业务办理中要遵循相关法律法规和行为规范,遵守国家法律等相关规定。培训强调保全人员要不断更新提高服务理念,提高风险防范意识,及时准确发现保全工作中的道德风险、逆选择风险等风险隐患,正确处理好服务意识与风险防范的关系。
通过本次培训,保全人员对服务意识有了更深层次的了解,不断更新提升服务理念,进一步处理好服务意识与风险防范的关系,为客户提供热情、周到的服务,增进客户信任感,用最贴心的服务赢得每位客户的信任与支持。(本网记者)
(培训照片)
责任编辑:张 琴
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