济阳农商银行“三步走”持续提升新市民服务水平 -威尼斯5994

  鲁网12月27日讯 济阳农商银行充分发挥地方金融主力军作用，聚焦新市民金融服务需求，不断提升工作质效，破解金融服务难题，探索新思路新举措，全力提升新市民金融服务水平。

  建立特色支行。充分考虑团队建设、产品投放、区位优势，统筹筛选，确立“地处新城与老城分界，营业网点遍布范围广，业务团队强大，服务辖区内进城务工、个体经营等新市民群体较多”的济阳支行作为济阳农商银行“新市民金融服务”特色支行，确保在新市民贷款投放、服务质量、宣传推广等方面起到示范引领作用。截至11月末，该行新增357户，授信1.64亿元。

  增设专属窗口。在济阳支行营业厅内增设新市民服务窗口，在新市民办理账户开立、现金存取、贷款申请等金融业务时提供专属指导，帮助新市民快速办理相关业务。

  落实“驻点办公”制度。在“新市民”生活、工作较为集中的社区、工业园区等地点实行客户经理“驻点办公”机制，拉近与“新市民”群体的距离，畅通“新市民”金融服务渠道。截至11月末，走进1个社区、1个工业园区开展驻点办公20余次，对接“新市民”1100余户。(通讯员 路志伟)