渤海银行济南分行全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动 -威尼斯5994
鲁网3月15日讯 渤海银行济南分行深入贯彻以人民为中心的发展思想,认真落实消费者权益保护主体责任,持续开展消费者权益保护活动。今年3月份以来,积极组织辖内网点全面开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,普及金融知识,增强消费者风险防范意识。
以网点为阵地,开展厅堂宣传
组织各网点员工开展晨会“消保三分钟”、总分行消保专题培训等,全面提升员工消保意识和服务能力,为消费者提供满意的金融服务打下坚实基础;led屏滚动播放活动宣传口号,厅堂悬挂活动横幅、摆放活动海报和宣传折页,厅堂电视循环播放消保短视频;借助公众教育区举办消保小课堂,向到访客户普及金融知识,现场回答客户提出的问题,以网点为阵地营造浓厚的宣传氛围。
联合媒体宣传,扩大宣传范围
渤海银行德州分行走进德州交通音乐广播电台“你怎么财来”金融栏目直播间,以消费者权益保护知识宣传为主题进行金融知识线上宣传活动,通过节目向广大市民讲解理财产品收益率计算的误区及疑问,同时还讲解了防范新型电信诈骗、个人信息保护、反洗钱和存款保险等金融知识,引导广大市民提高防电信诈骗意识,守好自己的“钱袋子”。
走进社区企业,开展差异化宣传
该行员工积极走进企业,就账户安全、信息安全、投资理财等基础金融知识进行宣传,同时提示企业员工珍爱信用记录,提高诚信意识;走进周边社区,针对与社区居民利益息息相关的保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、黑产代理等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传,并现场解答社区居民提出的问题;联合街道办事处开展系列金融知识普及课堂,就社区居民关注的金融知识进行讲解,还现场推送分行制作的有关金融知识微信长图,通过发生在身边的案例讲述防范风险的技巧,进一步提升大家防范风险能力。
关爱特殊群体,做好风险提示
渤海银行烟台分行结合学雷锋活动,深入社区、商圈、公园、集市等场所,重点向老年人、新市民等群体宣讲消费者权利、存款保险、便利支付、防范电信诈骗等金融知识;济南全运村社区支行联合社区举办“展巾帼风采 谱岁月芳华”主题活动,现场普及消费者八项权益,重点介绍渤海银行为老年客群推出的渤泰卡,持续做好适老化服务;济南青年东路支行走进中铁二局,开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”外出宣教活动,设立宣传展台,布放宣传展架,向中铁二局务工人员散发宣传手册,着重提示民间借贷、电信诈骗等金融风险。分行部分网点还组织“三·八”妇女节活动,开展插花、品茶、团扇diy等系列客户活动,重点介绍针对女性群体的网络购物诈骗、求职诈骗、“杀猪盘”诈骗、美容产品和保健品诈骗、贷款诈骗、刷单返利诈骗典型案例,提升女性消费者风险防范意识等。
下一步,渤海银行济南分行将持续响应监管部门和总行号召,积极开展消费者权益保护教育宣传活动,维护金融消费者合法权益。(本网记者)