普及金融知识 践行社会责任——交通银行济南营管部积极开展“3•15” 金融消费者权益保护宣传活动 -威尼斯5994

  鲁网3月22日讯 阳春三月，万物复苏。为持续推动消费者权益保护工作，提升金融消费者风险责任意识，维护消费者合法权益，交通银行济南营管部积极组织开展2022年“3·15”消费者权益保护宣传工作。

  本次宣传活动面向所有金融消费者，重点聚焦老年人、青少年人和残疾人群体，结合疫情防控工作要求，积极通过“线上＋线下”、“集中性＋阵地化”的方式方法，创新开展金融教育宣传活动。

  在线下，支行立足厅堂，借助电子屏、宣传折页和海报等载体，向前来办理业务的客户讲解消保知识，解答客户疑问。济南营管部还组织金融知识宣传员走进社区，面向社区居民举办消保知识讲座，在活动现场通过ppt案例讲解、有奖问答、现场答疑等形式开展主题宣传，还重点针对现场的老年人客户讲解了个人信息保护的相关知识，帮助老年人群体提升金融风险防范意识。此外，交行还针对安全支付、理性投资及财产安全等方面进行重点讲解，加深消费者对金融知识的理解，获得居民一致好评。

  同时，交通银行金融宣传队与济南市中区防非办和“泉城金融宣传志愿者”团队一起，在英雄山百旺广场开展了一场金融知识普及宣传活动。志愿者们通过精心排练的文艺节目，把金融知识编进歌曲、舞蹈和“三句半”等文艺节目中，用生动形象的表演形式向民众进行知识宣传；台下的金融知识宣传员设置咨询台并发放宣传折页，进行现场宣讲并提供咨询服务，吸引了众多老年客户参加，让宣传活动在基层取得实效。

  在线上，济南营管部各支行不断创新宣传形式，制作了形式多样的宣传短视频和漫画，将专业金融知识寓于其中，增强消费者阅读兴趣，潜移默化中提升金融消费者的风险责任意识和防范能力，有关文章点击率约5000人次。

  交通银行济南营管部始终致力于金融知识普及工作，坚持人民至上、服务至上的发展理念，通过常态化消保知识宣传深化社会公众对金融产品和服务的认识和理解，积极引导金融消费者树立风险防范意识。（本网记者）