汇聚爱心的力量，济南农商银行义工团队开展公益服务 -威尼斯5994

　　鲁网8月24日讯 为进一步实施“快速服务银行”战略，践行“精耕普惠 服务立行”企业使命，济南农商银行大力弘扬和传承“大挎包精神”，号召全行组建义工团队参与公益事业，传递爱心和关怀，为群众办实事，做“银行中的义工”“义工中的银行”，力争成为全城百姓心中备受认可的金融名片，以实际行动为老百姓办实事。　

　　爱心义诊，请让我来关心你

　　近日，济南农商银行南山支行举办了白内障义诊活动，三甲医院的医生专家在厅堂内，用专业仪器为55岁以上老人测视力，耐心检查老人眼睛。“老师儿的眼睛没问题！”做完检查后，老人长舒一口气。“这家银行经常为周边居民做公益，前两天我老伴参加了这家银行组织的贴伏贴活动，今天我也来查查眼睛，预防白内障！”　　

　　据悉，南山支行组织员工在泉泸帮老年客户摘桃子；联合仲宫街道办事处、西郭村委和仲宫城管，在仲宫大集一同宣传疫情防控要求，还曾下乡开展防范电信诈骗知识科普、教“空巢老人”识别假币……点点滴滴的身边事、爱心事汇集成“义工银行”，让客户把温暖带回家。

　　爱心歇脚点，便民设施欢迎你

　　“在这里，我们就可以吃上热饭、喝上热水了，中午还能休息一会，真是太好了”，在燕山支行“爱心歇脚点”的环卫工人王大姐说道。该行“爱心歇脚点”的标志十分醒目，在“爱心歇脚点”处，饮水机、微波炉、休息桌椅、充电器、应急药箱、雨伞、报刊杂志等一应俱全。像这样的歇脚点，济南农商银行依托营业网点、普惠金融宣传站和农村金融服务站，在该行服务辖区设置了254处，遍布大街小巷、社区村庄，每天这里都有户外工作者驻足休息，大家在这里吃口热饭、看会手机、聊聊天，在辛苦的劳作之中感受到这座城市的温暖。

　　“爱心歇脚点”义工活动还得到了政府的大力支持，历下区姚家街道办事处作为历下支行的党建共建单位，办事处党工委副书记商和俊、中润社区副主任郗欣参加了燕山支行“爱心歇脚点”的挂牌仪式。双方共同承诺要大力践行“我为群众办实事”的服务宗旨，践行为民初心。历下支行行长刘伟杰表示，作为一家区域银行企业，我们始终不忘普惠金融初心，坚守普惠金融定位，坚持以服务为立行之本，支持三农、做小、做微，做社会的义工、做人民的义工，以有温度的服务体验来赢得客户的好评和信赖。

　　以真换假，善意谎言安慰你

　　去年4月13日，一位年近八旬的老人在仲宫大集售卖花椒。一位妇女用一张百元面值的假钞购买了老大爷20元钱的花椒。老大爷由于年龄大眼花，便收下了假币又找给这名妇女80元钱，等妇女走远，才隐约发觉收下的这一百元钱有些异样。于是到附近的济南农商银行仲宫支行请银行工作人员帮助辨认。　

　　经过专业鉴定，老人收到的面额100元的钱币确实为假币，按照人民银行假币收缴规定应依法予以收缴。老大爷对于处理结果难以接受，瘫坐在地上。看着眼前的老人脸色发青，苍老的面庞、满是皱纹的手，主管柜员林文丽拿出自己的100元塞到老人手中，并编造了善意的谎言，称是地上捡到的钱请老人收下。她一再安抚老人的情绪，劝慰老人保重身体，老人流下两行眼泪，佝偻的身躯颤抖不已。

　　“老人不容易，咱能帮一把咱就帮一把，我也是农民的孩子，深知农民不易，这是我应该做的。”在济南农商银行，像林文丽一样暖心的故事还有很多，平凡的岗位有着不平凡的坚守。至今，像林文丽这样的义工成员已经遍及整个农商银行。农商人正以义工心态做银行，向着“义工银行”迈进，用热情和爱心温暖济南这座城市，以实际行动传播社会正能量。　　

　　聊表寸心，感谢亲如家人的你　　

　　8月5日清晨，南山支行迎来一位辖内热心的老大爷，为支行工作人员送来自己种的南瓜；次日，又送来一大袋韭菜。“很感谢农商行，他们的服务很周到，所以就想把家里种的菜送给他们。”老人朴实的话语温暖着在场的每位农商人的心。

　　老大爷姓朱，家住在离南山支行近十里路的北道沟村，经常来支行办理业务，但由于年龄较大，每次来都是工作人员耐心协助完成业务办理。记者了解到，朱大爷和妻子膝下无子，两位年近八旬的老人以种地为生，相依为命。因为没有通讯工具，老两口都无法及时获取“老年金”、“五保”等补贴的发放信息，支行工作人员在了解情况后，每次在帮助大爷办理业务时，都会为其解释每一笔补贴的具体来源和金额。日复一日，工作人员和朱大爷也越发熟络，大爷时常会走近十里的路，只为把自己种的水果、蔬菜拿来与工作人员分享。

　　一句善意的提示，一个温暖的举动，不断拉近该行与客户之间的距离，济南农商银行员工把爱心融入工作，让爱心在服务中传递。济南农商银行负责人表示，农商银行将继续开展各类志愿者义工活动，促进善举产生“裂变”，以积沙成塔的力量，凝聚向上向善的强大正能量，做真正百姓身边的银行。（本网记者）