农行省分行营业部推进临柜业务制度化管理 -威尼斯5994

　　该部一是细化晨会制度。在现有网点晨、夕会制度基础上,细化会议内容,积极探索高效利用时间、强化会议效果的方式方法。采取柜员轮流主讲，业务制度随机提问等形式，固化当日业务回顾，内务清理评比等板块，利用有限时间，加强柜员间互动，提升晨夕会效率，把晨夕会打造成强化风险意识、获取业务知识、塑造竞争氛围的主阵地。二是制定培训制度。网点根据自身人员结构和知识结构，制定常态化和阶段性学习培训制度，针对不同员工不同的特点，制定培训方案，分别采取补课、强化、拔高的方式开展培训，将学习培训融入员工日常工作中。三是积极探索临柜人员违规行为积分制度，形成违规积分和经济处罚双线考核机制。